Politique de Confidentialité
Beauté Douce France attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, que ce soit en ligne ou dans notre établissement situé au 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France.
1. Informations que nous collectons
- Informations personnelles que vous nous fournissez directement : Lorsque vous réservez un soin, vous inscrivez à nos newsletters, participez à nos programmes ou consultations, ou interagissez avec nous, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, informations de paiement, et des détails relatifs à vos préférences en matière de soins de beauté et de bien-être. Pour les services spécifiques comme les consultations esthétiques, nous pourrions également collecter des informations sur votre type de peau, vos allergies ou vos préoccupations en matière de santé, toujours avec votre consentement explicite.
- Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre plateforme en ligne, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement depuis votre appareil, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages que vous avez consultées, et les heures d'accès. Ces informations sont généralement collectées via des cookies et des technologies similaires.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :
- Fournir et gérer nos services de spa et de salon (prestations, réservations, paiements).
- Personnaliser votre expérience et vous offrir des recommandations de soins adaptées.
- Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, nos promotions, événements spéciaux et nouveautés.
- Améliorer nos services, notre plateforme en ligne et votre expérience client.
- Traiter les paiements et prévenir la fraude.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Les prestataires de services tiers : Des entreprises qui nous aident à exploiter notre entreprise (traitement des paiements, services de courrier électronique, analyse de données). Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons engagés.
- Les autorités légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à des exigences légales, protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, demander une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Demander de limiter la façon dont nous utilisons vos données.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles, marketing direct inclus.
- Droit de retirer le consentement : Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités définies dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Beauté Douce France
12 Rue de la Paix
75002 Paris
France